Số lượng cần tuyển: 02 người

Mức lương: 7-10 triệu/tháng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mô tả công việc:     

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp;

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại nhằm làm hài lòng khách hàng;

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách tra cứu vận đơn, tình trạng vận chuyển đơn hàng thông qua các kênh chuyển phát.

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chính sách,…) góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty được tốt nhất;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Các công việc được hướng dẫn, đào tạo chi tiết từng bước môt để nắm bắt và dễ dàng tiếp nhận.

Yêu cầu kỹ năng:

- Nam/Nữ ưa nhìn, thân thiện, nhiệt tình.

- Giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương

- Có kinh nghiệm công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.

- Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng cũng như các cá nhân, phòng ban trong nội bộ công ty.

- Sáng tạo, có trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.

- Ưu tiên nhận việc ngay.

Quyền lợi được hưởng:

- Thu nhập không giới hạn, gồm: Lương cứng + Lương hiệu quả công việc + Thưởng chuyên cần + Lương thâm niên (thu nhập trung bình 7-10 triệu/tháng)

- Tăng lương lũy tiến theo tháng, đóng BHXH theo quy định của Nhà nước, lương tháng thứ 13, nghỉ phép 12 ngày/ năm, du lịch nghỉ mát hằng năm.

- Nghỉ 1,5 ngày trong tuần (chiều thứ 7 và CN)

- Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi vào làm việc..

- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.

- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, Teambuilding của Công ty.

- Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.

Ứng tuyển:

Hồ sơ ứng tuyển vui lòng gửi về địa chỉ Email: Hangnhapkhau365.vn@gmail.com (ghi rõ vị trí ứng tuyển, VD: Ứng tuyển - Tên vị trí) hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng công ty theo địa chỉ:  P5A - Ellipse Tower, số 112, Đường Trần Phú, Phường Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 30/12/2022

Thông tin liên hệ: Ms Dungz - 0969.523.269